CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Website: https://fujisuma.vn
Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ THỂ THAO ĐỨC MINH
Fujisuma.vn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website, liên hệ tư vấn hoặc mua sản phẩm trên website.
Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ trên Fujisuma.vn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng các chức năng trên Fujisuma.vn, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết, bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Địa chỉ giao hàng;
- Địa chỉ email;
- Thông tin sản phẩm khách hàng quan tâm hoặc đặt mua;
- Nội dung yêu cầu tư vấn, liên hệ;
- Thông tin cần thiết khác phục vụ việc xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi sử dụng các chức năng trên website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng;
- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ;
- Xác nhận và xử lý đơn hàng;
- Liên hệ với khách hàng về tình trạng đơn hàng;
- Thực hiện giao hàng, bảo hành và các dịch vụ sau bán hàng;
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, yêu cầu của khách hàng;
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng có yêu cầu;
- Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ;
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích không phù hợp với chính sách này hoặc trái quy định pháp luật.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng bởi:
- CÔNG TY TNHH NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ THỂ THAO ĐỨC MINH;
- Bộ phận phụ trách tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng và bảo hành;
- Đơn vị vận chuyển trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao hàng;
- Các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, thanh toán hoặc công nghệ cho website khi cần thiết;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở phạm vi cần thiết để thực hiện mục đích tương ứng và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, xử lý đơn hàng, bảo hành, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ xem xét việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật thực tế.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Fujisuma.vn cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc:
- Truy cập trái phép;
- Sử dụng trái phép;
- Tiết lộ trái phép;
- Mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu.
Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin tài khoản, thiết bị và các thông tin cá nhân của mình khi sử dụng Internet.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu:
- Được biết về việc xử lý thông tin cá nhân của mình;
- Kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân;
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp với quy định pháp luật;
- Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý thông tin trong các trường hợp pháp luật cho phép;
- Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ phù hợp;
- Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.
Các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi tới thông tin liên hệ của Công ty được công bố trên website.
7. Thông tin khách hàng cung cấp cho bên thứ ba
Trong một số trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp dịch vụ, thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Đơn vị vận chuyển;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;
- Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ hoặc vận hành website;
- Các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến việc thực hiện đơn hàng;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Fujisuma.vn không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với chính sách này.
8. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Fujisuma.vn có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ một số thông tin cần thiết;
- Cải thiện trải nghiệm sử dụng website;
- Phân tích lưu lượng truy cập;
- Đánh giá hiệu quả hoạt động của website;
- Hỗ trợ cải thiện nội dung và dịch vụ.
Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt của mình. Việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
9. Bảo mật thông tin thanh toán
Trong trường hợp website hỗ trợ các phương thức thanh toán trực tuyến, thông tin thanh toán có thể được xử lý thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán phù hợp.
Fujisuma.vn không chủ động lưu trữ thông tin bảo mật của thẻ thanh toán của khách hàng nếu thông tin đó được xử lý trực tiếp bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Khách hàng cần kiểm tra thông tin giao dịch trước khi thực hiện thanh toán và bảo mật thông tin tài khoản thanh toán của mình.
10. Xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Nếu khách hàng cho rằng thông tin cá nhân của mình đang bị sử dụng hoặc xử lý không phù hợp, khách hàng có thể liên hệ với Công ty thông qua thông tin liên hệ được công bố trên Fujisuma.vn.
Công ty sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm và theo quy định pháp luật hiện hành.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
Fujisuma.vn có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, sản phẩm, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để biết các thay đổi mới nhất.
12. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI THIẾT BỊ THỂ THAO ĐỨC MINH
Website: https://fujisuma.vn
Email: ducminhsport@gmail.com
Điện thoại: 0367938989
Địa chỉ: 220 Đường Bà Triệu, Phường Hàm Rồng, Thanh Hóa
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân và chính sách bảo mật vui lòng liên hệ với Công ty theo thông tin trên.
